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Huahago的檢查只能做到商品是網頁所示的程度，關於缺件、品質或者圖文不符，這些並非我們可以檢查到的問題。 如果出現缺件、品質不符或者圖文描述不符等情況，都是由賣家或廠商造成的。 客戶可以選擇增值服務，如拍照或採購視頻，在購買前確認商品。
※請注意：華哈購的所有訂單在採購、打包、發貨環節都有記錄。 以下提供的服務旨在幫助一些客戶對採購的商品有特殊/嚴格要求，客戶可按自身需求購買額外服務：
如果需要對商品某些細節再次拍照，請告知，單個商品最多拍攝10張照片。
額外收費標準為（單項）：大陸50元人民幣、台灣260新台幣、香港60港幣。
錄像和測試沒有時間限制，以合理要求為限。
1. 無法代購當地政策或物流的禁運品。
2. 出於食品安全考慮，需冷凍/冷藏的商品無法代購。
3. 由於賣家/廠商由您提供，請您仔細檢查Huahago上述的訂單細節（包括尺寸、款式、數量）確保正確無誤。
4. 在託運後，Huahago會立即通知顧客託運編號。實際到達日期依運輸公司為準。
5. 在物流運輸過程中如商品因任何原因而有損壞，Huahago恕不負責。但Huahago會盡力確保商品不會受損，請顧客放心。
6. 顧客應在託運前查詢清楚所在國家的禁運清單或關稅規定，所有關稅或扣押貨品Huahago恕不理賠。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
除非Huahago無法採購到您所需的商品，原則上不支持客戶下單後取消訂單。然而，若在Huahago尚未採購到商品的情況下， 結合訂單具體情況，可能會同意您的取消訂單，但您需承擔從下單到取消訂單期間Huahago已產生的相關成本。
我們提供的物流選擇皆為“預定”，在國際運送過程中可能受到外在因素影響而中斷（例如戰爭、疫情、自然災害等），這屬於不可抗力的情況。 若您所在地區發生此類情況導致需更換物流公司或暫停運送，我們請您理解這不是我司所能控制的範疇， 我們也無法提供退貨或退款。 您可以選擇更換物流公司或暫緩發貨以應對這樣的情況。
1. 我們了解您可能希望更靈活地參與商品運送的過程，但在考量到國際物流的複雜性和相關法規的情況下，我們目前無法提供這樣的服務。
2. 且一些禁運品可能並非客戶所知。因此，在接受訂單時，我們會盡最大努力確認商品是否符合航空運輸的相關法規（當然，您也需自行確認是否為貴國的禁運入商品）。
3. 請注意，寄送航空違禁品可能涉及嚴重的法律責任，而我們無法為您承擔這樣的風險。此外，由於陌生包裹可能存在安全疑慮， 我們很抱歉目前無法提供您直接自行下單選購商品並寄送至我們倉庫的選項。
4. 我們一直致力於確保客戶的安全和合法性，因此僅提供由我們直接參與的採購以確保商品的順利運送。
Huahago支持您向不同的商家採購商品，當所有商品到達倉庫後，Huahago將進行打包操作，最大程度上幫助您節省國際運費。
具體到貨時間主要取決於物流快遞時效，一般情況下，我們採購只需花費1-3天的時間。
Huahago採購收到貨物後當天會進行發貨。如遇公共假期則順延。
目前僅開放除香港、大陸、台灣三個地區的代購服務，如您需要全球其他地區的代購請另行向客服諮詢。
Huahago會隨時為您追蹤進度並更新網站訂單，您可以通過whatsapp、line等等來獲得我們的通知。
一般情況下，整個代購流程大約需要1到2周(空運)時間才能完成是正常的，Huahago會在採購打包發貨的各個環節跟進訂單請您保持耐心，放心交給Huahago處理。
我們有順豐、DHL、Fedex可供選擇，不同地區可選擇的物流已在代購委託單裡顯示。
優勢：知名品牌，自取點多，取貨便利，部份國家可採用國際運費貨到付款（中國、澳門、香港地區可寄送含電池、液體、食品類）。
優勢：全球皆可送達，方便快速，含電池類商品可承接（有條件），食品類商品可承接（有條件）。
優勢：全球皆可送達，方便快速，含電池類商品可承接（有條件），食品類商品可承接（有條件）。
請注意，所有國際物流皆不承接需要低溫運送的商品。
快遞通常都會送貨上門，但是遇到地址不詳，或者其他問題時需要顧客親自聯繫當地快遞公司
進行諮詢（郵寄之後，我們會提供國際物流單號）
由於各國進出口政策不同，您需要自行了解自己所在地的進出口政策。
1.請您立即提供影片，清楚呈現商品有缺件提供影片給Huahago並拒絕簽收。
(請注意，商品品質或該零件缺少如果是廠商問題，huahago協助您和廠商溝通但不負責後續補寄或衍伸費用的支付)。
2.Huahago採購打包發貨皆有錄影，為避免遭爛用，當您收到包裹內內容物有異常時，請務必由您先行提供影片給Huahago， 如無提供，則Huahago將不予處理和承擔責任。
3.當包裹內物品有短少時，而Huahago的錄影里有該商品時，Huahago會協助找尋原因但不承擔理賠責任，必要時需請您向當地的快遞公司詢問和查詢。
4.請注意打包全程錄影目的在於記錄該包裹有放入商品而不在於商品細部的品質檢查，要求調閱Huahago的打包錄影的理由只限於商品短少，且您提供給Huahago的開封影片確實有短少商品的情況。
6.Huahago理解當您收到包裹時商品缺件或有問題的壞心情，但請理性地向Huahago詢問和溝通，漫罵無助於解決任何問題。
1.Huahago沒有清關服務，所以如果顧客的國際包裹產生了關稅，需要顧客自己辦理清關手續，如果需要訂單的電子發票，聯繫我們給您開具。
也可在下單前提前告知我們需要目的地清關服務我們會聯繫物流供應商為您諮詢能否提供此項服務
2.本公司僅提供代買服務，商品及購物地點由客戶指定，提供鏈接及產品詳情，確認無誤後發給本公司之客服。
3.客戶提供報表之後我司將會在6個小時內根據客戶提供之信息進行報價，如因客戶自己提供之信息有錯誤導致之損失將由客戶自行承擔。
4.根據各地海關政策不同，若發生海關扣貨補稅等情況由客戶自行承擔。
5.物流均是由我司人員就近選擇，若要指定物流需提前通知我司人員進行確認。
請注意：因各個國家進出口法律條款相關規定不一，在購買下單前請查詢自己所購買的物品是否是發貨區域或收貨地區限制物品， 如未查詢直接下單該地區違禁物品，所導致的產品扣關罰款補稅等情況由買家負全責。
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